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向省优进军∣港利投资集团物业管理能力提升培训圆满落幕

时间:2020-11-2 18:22:38

2020年是“港利物业”的转型升级之年,继集团多地多个开发小区获得“省级示范项目”、“市级示范项目”称号之后,为了给广大业主提供更优质、贴心的服务体验,港利物业以“省优、国优”为标准,不断进行社区配套和服务提升,并于10月31日-11月1日在徐州港利·上城国际培训厅开展了为期2天的“港利投资集团物业管理能力提升班”,集团及下属各处室、单位共63位干部员工参加了本次培训。

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培训第一天,江苏省住建局物业专家、徐州市住建局物业管理评标专家王宇老师为大家带来了《如何进行物业承接查验》和《物业项目创建省级示范项目交流(居住物业)》两门课程,重点对“省级示范项目”的服务内容及标准进行了详细的解析,为大家进一步明确了方向、更增强了创建信心。

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第二天上午,徐州市住建局物业管理评标专家童麟老师结合实践经验对《项目全周期客户沟通方法及技巧》进行了重点讲解,并分享了徐州其他项目业主对“港利·上城国际”景观环境的盛赞案例,强调 “提升客户服务体验”必须立足于“优秀的产品品质” 。

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第二天下午,资深人力资源管理师、经济师徐强老师在《流程管理与流程优化》课上强调了“先目标流程,后职能部门”的企业运营管理理念,帮助大家进一步明确流程管理及流程优化在工作中的重要性和必要性。

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两天的培训课程,有理论更有实战指导,学员收获颇丰。集团党委副书记、副董事长、总经理唐军同志更在训后作出指示,要求各单位处室立即按照各地“省级示范项目”标准进行全面对照和整改提升,为港利业主提供“保证满意、超出预期”的服务体验。相信通过港利人“团结进取、求真务实”的精神和专业知识技能培训,“港利服务”口碑与“港利产品”一样享誉各地。港利物业保驾护航,让港利业主的“美好生活”成为更多人的向往。

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